Côté Client

Interface du client, juste avant l'appel :

En cliquant sur À propos de, le client a des informations sur le groupe d'agent qui l'assiste :

En assistance, discussion avec l'agent :

Côté Agent

Lors d'une assistance

Réception d'un appel de la part d'un client connu
(la del bleue clignote, et la led verte serait rouge si ce n'était pas un client connu).
Est indiqué en bas le nombre d'agents qui reçoivent simultanément le même appel :

En cours d'assistance.
Ceci est une fenêtre d'assistance chez l'agent, dans laquelle se trouve le bureau distant du client :

La del verte s'allume lors de la réception de données écran.
La del rouge s'allume lors de l'envoi d'ordres souris ou clavier
Chaque diode clignote en bleu lorsque le service correspondant est explicitement désactivé :
 

Agent et client peuvent échanger des fichiers :

Hors assistance

Interface principale de l'agent, dans laquelle se trouve l'historique de toutes les assistances :

Interface d'administration des agents :